10. トラブルシューティング
「Failed to install file」と表示される、またはインストール中にエラーが出る: ファイルマネージャーからのダブルクリックや右クリックの「パッケージのインストール」では、必要な関連ソフトが自動でインストールされないため失敗することがあります。手順2に記載のターミナルでのコマンド一式でインストールし直してください。以前のインストール失敗の後片付けも含めて実行されるので、途中で何度か失敗した後でもそのまま使えます。
インストール後もQRコードが表示されない: Raspberry Piを再起動してください。それでも表示されない場合は、Raspberry Pi OSが「Desktop版」であること、自動ログインが有効になっていることをご確認ください。
デバイスがオフラインのまま表示が変わらない: 「デバイス」画面の最終アクセス日時を確認してください。しばらく更新されない場合は、Raspberry Piの電源やネットワーク接続を確認してください。
コンテンツが表示されない: 「再生リスト」に入っているか、表示期間・曜日・時間帯の設定で現在対象外になっていないかを確認してください。
アップロードに失敗する: ファイル形式(画像:jpg/png/gif/webp、PDF、動画:mp4)とサイズ上限をご確認ください。
キオスク画面(サイネージ表示)を消してデスクトップを操作したい: Raspberry PiにキーボードをつないでF9キーを押すと、サイネージ表示が消えて普段のデスクトップ画面に戻ります。もう一度F9を押すとサイネージ表示が再開します。
もしF9で反応しない場合は、Ctrl+Alt+F2でテキストのログイン画面に切り替えてターミナルからログインし(サイネージ表示は止まったままになります)、Ctrl+Alt+F1(機種によってはF7)で元の画面に戻れます。SSHで接続できる環境なら、そちらを使う方がさらに簡単です。
その他: 上記で解決しない場合は運営者までお問い合わせください。